1.1. SONR Inc no se hace responsable de ninguna oferta de garantía adicional o extendida de ningún otro minorista.
1.2. Los artículos usados comprados o las compras realizadas con distribuidores no oficiales de SONR no están garantizados.
1.3. SONR Inc requiere comprobante de compra para cualquier reclamo de garantía.
Para todos los casos de garantía, comunícate con nuestro equipo de soporte para procesar tu solicitud: [email protected].
1.4. La garantía es válida solo en caso de cumplir plenamente con las reglas de uso establecidas en el manual de instrucciones de SONR. Por favor, lee el manual de instrucciones y utiliza el receptor y el transmisor de radio SONR de acuerdo con él.
1.5. La garantía no cubre:
● Desgaste normal, como arañazos o abrasiones.
● Defectos causados por un manejo brusco, cuidado inadecuado, negligencia, caídas, golpes y aplastamiento del producto.
● Daños causados por reparación no autorizada o autoreparación.
● Daños que no sean defectos relacionados con materiales o proceso de fabricación.
1.6. Aceptas que ocasionalmente podamos cambiar la política de garantía sin previo aviso.
2.1. SONR Inc ofrece una garantía para los productos por un período de 1 año a partir de la fecha de entrega.
2.2. Para activar la garantía, ingresa el número de serie que se encuentra en la parte posterior del receptor SONR en el sitio web oficial www.sonr.pro/support. Ejemplo: A091.
2.3. Los casos de garantía solo se pueden discutir si la garantía se ha activado en el sitio web oficial www.sonr.pro/support. (En caso de discrepancia entre la fecha de entrega y la fecha ingresada en el formulario de garantía, la fecha de entrega se considerará automáticamente como el inicio del período de garantía).
2.4. Si se confirma el caso de garantía, SONR Inc ofrece reemplazar el dispositivo defectuoso.
3.1. Envía la solicitud de garantía por correo electrónico.
3.2. SONR Inc tiene derecho a solicitar fotos del dispositivo y los accesorios relacionados.
3.3. El equipo de SONR tiene derecho a ofrecer una videollamada con un especialista de soporte para diagnosticar los productos.
3.4. SONR Inc solicitará que se devuelva el dispositivo defectuoso proporcionando la dirección de devolución y reembolsando el costo del envío.
3.5. SONR Inc realizará un reemplazo y lo enviará sin costo adicional.
* El dispositivo enviado como reemplazo se envía sin accesorios.
Por parte de SONR Inc.
Sonr Inc. 220East 23rd Street #400 New York, NY 10010, [email protected]
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